Shipping Policy
- Setiap transaksi di atas Rp. 100.000,- berhak mendapat gratis ongkos kirim REGULER khusus wilayah JABODETABEK.
- Pengiriman dilakukan menggunakan jasa kurir (TIKI/JNE) atau kurir internal TOKODBM.COM.
- Saat produk dikirimkan, Anda akan diminta untuk menandatangani bukti pengiriman. Anda dapat menghubungi Customer Service (www.tokodbm.com) di (021)4682-9788 atau cs@tokodbm.com jika terjadi kesalahan, cacat atau kerusakan.
- Ada lokasi tertentu yang tidak dapat dijangkau oleh kurir sehingga tidak dapat dilakukan pengiriman. Kami akan menginformasikan melalui email dan mengatur pembatalan pesanan atau pengiriman ke alamat pengiriman alternatif.
- Kami mengirimkan produk dalam kemasan standar kami. Bungkus kado tersedia berdasarkan permintaan dan dikenakan biaya tambahan.
- Barang yang sudah kami kirimkan melalui kurir sepenuhnya menjadi tangung jawab kurir. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan Produk yang terjadi saat pengiriman.
- Jika pengiriman barang tertunda karena penolakan atau jika Anda tidak (dalam waktu dua minggu dari usaha pertama kami untuk mengirimkan produk kepada Anda) menerima pengiriman dari kurir pengirim, kami (tanpa mempengaruhi hak lainnya yang tersedia bagi kami) akan melakukan salah satu atau kedua hal berikut:
- membebankan biaya atas biaya yang sudah kami keluarkan; atau
- tidak membuat produk tersedia untuk pengiriman dan memberitahu Anda bahwa kami akan segera membatalkan pesanan Anda. Dalam hal ini kami akan mengembalikan dana Anda, dikurang biaya administrasi (termasuk untuk mencoba mengirimkan dan kemudian pengembalian Produk, dan biaya penyimpanan sebagaimana diatur dalam klausul (a) di atas).